Política de Pagamento
Última atualização: 25 de julho de 2025
Contato para suporte: suporte@propositivastudio.com.br
Na Propositiva Studio, prezamos pela segurança, praticidade e transparência em cada etapa da sua jornada. Esta Política de Pagamento tem como objetivo esclarecer os métodos disponíveis, prazos e cuidados durante sua compra de arquivos digitais em nosso site.
Formas de pagamento aceitas:
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PIX – Liberação imediata do pedido após confirmação automática do pagamento.
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Cartões de crédito (via Mercado Pago): parcelamento em até 3x sem juros (parcela mínima de R$ 10,00).
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Cartões de débito virtual (dependendo do banco emissor).
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Mercado Pago – Para maior flexibilidade de opções.
Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e criptografado, conforme padrões internacionais de segurança.
Liberação dos arquivos
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PIX e Cartão: após confirmação do pagamento pela plataforma, os arquivos digitais são liberados automaticamente para download na sua área de membro e/ou enviados por e-mail.
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Em casos raros de instabilidade, a liberação pode levar até 30 minutos. Caso ultrapasse esse tempo, entre em contato conosco.
Observações importantes
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Os valores dos produtos são exibidos em Reais (BRL) e com todos os encargos já inclusos.
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Em promoções por tempo limitado, os descontos são aplicados automaticamente no carrinho, conforme descrito nas campanhas.
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Certifique-se de que seus dados cadastrais (nome, e-mail, CPF) estão corretos para evitar falhas na confirmação do pagamento.
Pagamento recusado ou pendente
Se o pagamento for recusado pela operadora ou ficar em análise por tempo superior a 24h, recomendamos:
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Verificar os dados do cartão ou forma de pagamento;
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Tentar novamente com outro método;
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Entrar em contato com sua operadora ou com nosso suporte.
Compra segura, com tranquilidade
A Propositiva Studio não armazena dados de cartão de crédito ou informações sensíveis. Todos os pagamentos são processados diretamente pelas plataformas integradas com segurança certificada (SSL).
Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida sobre o pagamento, liberação do pedido ou formas de parcelamento, entre em contato com nossa equipe:
suporte@propositivastudio.com.br